1/サービス概要について
Q1 同じ光サービスなのにも関わらず、ブランド名が変更されているが、Bフレッツとはどのような点が違うのですか？
Q2 Bフレッツと比べて、ユーザの利用環境に何か変更は必要ですか？
Q3 フレッツ・光プレミアムの光ファイバは最大何ユーザで共用するのですか？
Q4 フレッツ・光プレミアムは地域IP網（v6）を介してインターネット接続を行うが、地域IP網を介してインターネット接続を行うBフレッツと何か異なる点はあるのですか？
Q5 フレッツ・光プレミアムの付加サービスはMACでも利用可能ですか？

2/料金・制度について
Q1 Bフレッツを利用しているユーザが、フレッツ・光プレミアムに移る場合、手続きはどうなるのですか？　 また、その際の費用はどうなるのですか？
Q2 Bフレッツを利用していますが、フレッツ・光プレミアムに変更できますか？

3/速度について
Q1 フレッツ・光プレミアム ファミリータイプは、Bフレッツ ファミリー100より速いのですか？
Q2 利用環境によって、通信速度に影響はありますか？
Q3 フレッツ・光プレミアムで提供しているセキュリティ機能により通信速度に影響はありますか？

4/機器・接続方法について
Q1 CTUの仕様はどうなっていますか？機能と機器仕様を教えてほしい。
Q2 CTUのスループット（処理能力）はおよそいくらですか？
Q3 CTUの設定は変更してもかまわないのでしょうか？（フレッツ・v6アプリが利用できなくなる場合はありますか？）
Q4 CTUには、プロバイダへの接続情報（ID・パスワード）は何件登録できますか？
Q5 複数のインターネットサービスプロバイダへ同時に接続し、パソコン（PC）やサーバ毎にプロバイダを使い分けることができますか？

5/工事について
Q1 Bフレッツからフレッツ・光プレミアムに変更する際、アクセス区間の光ファイバは新設するのですか？